网站的可用性设计
要实现可用性原则,作者认为要分析用户的真正需求:未经解构的用户需求在某种程度上来讲是“伪需求”,不能真实体现需求,往往是表面上的需求,洞察用户表象背后的真实需求是网站设计的第一步。有经验的网站设计师往往在用户的显性需求描述基础上,探究他们的真实问题是什么,并打磨需求。
用户上网的习惯和逛超市基本类似,大量网页他们几乎不看一眼,而是扫视页面寻找感兴趣的内容。但用户愿意为高质量的内容而忍受广告和糟糕的设计。网站设计者不应对用户的耐心抱有较高的期待,多数用户都扫视页面而非阅读,靠自己的直觉摸索,如果页面没有达到用户预期,使得学习成本负荷越高、直观性越差,用户就会很轻易的离开,寻找替代的页面。
当一个网站的视觉设计整洁连贯,高度一致时,用户很容易不费脑力去理解如何使用网站,不一致的视觉设计,有可能会让人感觉到欺骗,当界面设计得过于跳跃和创新,用户可能在第一眼难以理解,不得不重新学习如何使用那些他们本已经熟悉的东西。视觉一致性可以提高产品所塑造的品牌形象,一定程度上减少用户的认知成本。
达到“一致”的界面,并非指界面元素需要“统一”,视觉上可以有很多不同的表现手段,世界上没有两个相同的鸡蛋,为了一致,网站信息架构很重要。具体体现在形状、色彩、界面质感、图标、画风、文字描述、提示信息呈现方式等,使得网站在不同的栏目下,设计一致,而不是不同的栏目下页面视觉差异大,一眼看上去,不象一个爹妈生出来的。
对于“文字对齐”问题,当行的原始长度差异过大时,行与行之间有明显的疏密变化。而且对英文来说,如果没有 hyphenation,往往也很难让行间长度差异适合两端对齐。
越来越多的浏览器开始实现适用于中文的两端对齐算法,在可以启用 CSS hyphenation(断字)的浏览器,我们可以考虑使用 text-align: justify; 来达到漂亮的两端对齐效果,但如何才是理想效果?需要综合考虑浏览器兼容性,良好的断字是美观文本的必要条件,但正确的断字方法是按照单词的音节将其断开,这样使得用户在阅读时候不必读到下一行才能拼出完整单词,这个问题在单行文本特别长,行间距较小的时候显得尤其重要。
排版上一定要尽量两端对齐的原则不一定适用于现代网站,左端对齐(flush left)、右端参差(ragged right)的排版越来越常见,人们的审美观也在发生变化。如今的互联网上,左对齐也是文本的默认设定。纯英文文本行的长度错落有致,强制右侧对齐不一定是明智之选。设计师可以综合利用hyphens; letter-spacing, text-justify等 CSS 技巧达到美观效果。
固定元素保持惯例:
网站标题(header)往往会在网站左上方显示。
LOGO 通常可以点击,以回到首页
退出登录一般会在网站右上方显示
版权信息总是位于最下方 footer
网站搜索框经常会出现在网站右上方或中部上方
切换网站语言版本的功能经常出现在网站 header 右端并配有国旗显示更直观
搜索框必需是一个框
注册通常在页面的右上角
作者提倡仅在必要时使用下拉菜单,虽然下拉菜单占较少的屏幕空间,但其缺点也是明显的,例如选项可见性较低,下拉菜单所包含的内容项太多时将造成困扰。然而根据 Jacob Nielsen 对下拉菜单的研究,他认为下拉菜单并不一定要很小,“巨型”导航下拉菜单效果也不错。近年来,mega menu 成为在网页设计中成为一种趋势,尤其是在电子商务网站,如果运用得当,它确实能有效帮助到用户快速获取信息,大的二维下拉面板可以对导航选项进行清晰,组织良好的导航分组,将用户从不得不进行的滚动中解脱出来。运用是否得当成了设计的关键。
巨型菜单的优势:
所有选项一目了然
可通过分隔线、富文本、图标、图片修饰等视觉上手段更加清晰地组织菜单结构
巨型菜单的劣势:
未展开前的 mega menu 不易被用户发觉
大量的菜单选项占据了屏幕空间,遮住了一部分内容
缩小浏览器尺寸或在小屏幕手持设备上不易看到全部菜单内容
Load 巨型菜单速度有影响
Accessibility 方面,fly-out 菜单很容易导致可访问性问题,代码书写需要更小心谨慎
网站的保护性设计
我们应该总是设想,用户不按常理出牌,不会按您的预期使用您的网站,或是误用。所以我们一定要有保护性设计,比如,删除一个文档如果没有确认提示,又没有提供恢复功能,这将给用户造成难以接受的后果;再如,如果用户在输入注册信息时关闭浏览器,在没有询问之前不要抛弃他们的数据;或是,当用户请求的一个页面不存在时,需提供一个有用的 404 页面。
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