做网站知识

关于网站用户体验的知识要点

新闻资讯 发布时间2014.5.12.浏览数:1550

【关于网站用户体验的知识要点】   一、关于体验   约瑟夫。派恩和詹姆士。吉尔摩在《体验经济》一书中提出其观点:所谓“体验”就是企业以商品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心,创造出可以使消费者全面参与、让消费者感到值得回忆的活动。   体验是使每个人以个性化的方式参与消费,在消......营销型网站建设www.scpy.net三行网络公司为您详细介绍 - 请往下阅读》

关于网站用户体验的知识要点

关于网站用户体验的知识要点

  一、关于体验

  约瑟夫。派恩和詹姆士。吉尔摩在《体验经济》一书中提出其观点:所谓“体验”就是企业以商品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心,创造出可以使消费者全面参与、让消费者感到值得回忆的活动。

  体验是使每个人以个性化的方式参与消费,在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足,并产生预期或更为美好的感觉。

  体验的核心就是顾客参与,体验营销的消费者充分发挥自身的想象力和创造力,主动参与产品的设计、创造和再加工。

  通过创造性的消费来体现独特的个性和价值,获得更大的满足和成就感。体验营销的焦点放在顾客体验上,把顾客作为价值创造的主体,及时回应消费者的感情诉求。

 

  二、网络体验

  网站体验,指的是利用网络特性,为客户提供完善的网络体验,提高客户的满意度,从而与客户建立起紧密而持续的关系。

  网络的体验,是体验的延伸。随着网络的普及,网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分。

  三、网站体验的分类

  1、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。

  2、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。

  3、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

  4、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。

  5、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

三行网络_营销型网站建设公司 ——网页细节精细制作!秉承以高品质网页设计,丰富的网站制作经验和高超创意的建网站水平,根据您的企业的行业类型和产品特点设计出更加商业化,以优秀的视觉效果为您量身打造经典的企业网站形象,为广大商业客户搭起“双赢之桥”。
《关于网站用户体验的知识要点》此文由三行网络公司原创,转载请保留原文链接,谢谢!

【关键词标签】关于网站用户体验的知识要点    (PC+手机)响应式网站建设

15989229398(微信咨询)

专业做网站 · ¥明码实价!


匠心打造精品,用心成就经典!携手客户共创双赢!
© Copyright 广州三行网络科技有限公司
粤ICP备案号:09210325